IT行業(yè)喜歡造詞，但大多數(shù)IT詞匯都是舶來品。不過“中臺(tái)”可是中國制造，來自阿里巴巴。

2019年年末，當(dāng)中國記者問亞馬遜的“云布道師”IanMassingHam關(guān)于中臺(tái)問題時(shí)，現(xiàn)場的翻譯專家也茫然四顧，不知怎么翻譯“中臺(tái)”，經(jīng)過一番解釋后對(duì)方若有所悟。后來Gartner給中臺(tái)一個(gè)英文翻譯，叫做“MiddlePlatform”。

實(shí)際上，這個(gè)難倒美方翻譯的“中臺(tái)”，已經(jīng)成為了國內(nèi)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“顯學(xué)”。從目前看，這種快速、低成本的創(chuàng)新模式，已經(jīng)數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)的核心樞紐系統(tǒng)。

而中臺(tái)的意義又何止如此。

隨著新基建浪潮的崛起，各個(gè)場景對(duì)大數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用需求，被提到一個(gè)新的高度。在這個(gè)過程中，原有的信息化結(jié)構(gòu)很難滿足現(xiàn)有的需求，中臺(tái)也將迎來更大的舞臺(tái)，發(fā)揮舉足輕重的作用。這一點(diǎn)，在當(dāng)下的政務(wù)領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯。

那么，在數(shù)字化時(shí)代大放異彩的中臺(tái)究竟是什么?它又在新基建浪潮下發(fā)揮了怎樣的作用呢?

01中臺(tái)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)從人與人連接的時(shí)代進(jìn)入到萬物互聯(lián)時(shí)代，從信息互聯(lián)網(wǎng)向價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求愈發(fā)迫切。

但在轉(zhuǎn)型過程中，傳統(tǒng)的煙囪型前中后臺(tái)集成運(yùn)營模式，難以支撐企業(yè)對(duì)敏捷開發(fā)、技術(shù)版本迭代的高需求，部署成本高、周期長、會(huì)形成較高的沉沒成本，繼而形成巨大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略取舍造成干擾，形成錯(cuò)誤路徑依賴。

在此背景下，中臺(tái)系統(tǒng)孕育而生。

簡單來說，中臺(tái)是一種新的、快速、低成本的創(chuàng)新模式，即通過技術(shù)的方法來解決商業(yè)問題。我們可以將中臺(tái)理解為，一個(gè)集合所有技術(shù)、數(shù)據(jù)等資源，來賦能前線不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的部門。

于企業(yè)而言，中臺(tái)系統(tǒng)的意義在于兩點(diǎn)。一方面，多個(gè)業(yè)務(wù)復(fù)用中臺(tái)能力，通過數(shù)據(jù)共享和能力共享，能夠支撐業(yè)務(wù)的靈活部署和快速創(chuàng)新迭代。另一方面，通過數(shù)據(jù)智能的方式改變企業(yè)的決策模式，降低對(duì)某個(gè)“人”的依賴，進(jìn)而提高決策效率。

在數(shù)字化時(shí)代，中臺(tái)才是企業(yè)的核心樞紐系統(tǒng)。從這個(gè)角度上說，中臺(tái)系統(tǒng)搭建是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。

由于數(shù)字化的時(shí)代才剛剛開始，中臺(tái)的進(jìn)化還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。從目前看，當(dāng)下市場上主流的中臺(tái)廠商可以分為四大類別：獨(dú)立中臺(tái)技術(shù)開發(fā)商、頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、一體化數(shù)字企業(yè)服務(wù)商和行業(yè)中臺(tái)解決方案提供商。

過去，最為人熟知的自然是中臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的應(yīng)用。

回顧整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，在電子商務(wù)領(lǐng)域，阿里正是通過搭建中臺(tái)架構(gòu)，打通阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、一淘網(wǎng)、支付寶等眾多面向公眾的場景，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。

但是這些歸根到底仍然停留在原有業(yè)務(wù)效率提升的層面。如果放眼到整個(gè)新基建的大背景下，中臺(tái)的意義又將被提升到一個(gè)新的高度。

02當(dāng)中臺(tái)遇上新基建，又會(huì)擦出怎樣的火花?

按中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長陳新河的說法，如果說老基建聚焦的是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，那么新基建瞄準(zhǔn)的就是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)。

縱觀整個(gè)新基建浪潮，其核心邏輯是信息數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、智能化。而大數(shù)據(jù)作為一

種基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性資源，對(duì)提升國家治理能力也有著舉足輕重的作用。

過去幾年，政務(wù)的數(shù)字化建設(shè)完成了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的積累。如今，政務(wù)服務(wù)正在從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化跨越。從表面看，兩者只是業(yè)務(wù)模式的改變，但實(shí)則是“數(shù)據(jù)加工”深度的拓展。

更高級(jí)的階段是分析決策，即通過對(duì)數(shù)據(jù)的多次加工，為政府業(yè)務(wù)管理、運(yùn)行、服務(wù)模式改革提供決策依據(jù)。深加工意味著新結(jié)構(gòu)，因?yàn)樵姓?wù)新信息化結(jié)構(gòu)很難滿足數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的需求。

在這個(gè)過程中，中臺(tái)也將迎來更大的舞臺(tái)，發(fā)揮舉足輕重的作用。從目前看，類似的趨勢已經(jīng)在很多公司上得到印證。

以近期在科創(chuàng)板上市的開普云為例，開普云以內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)建設(shè)業(yè)務(wù)起家。由于應(yīng)用場景不同，以往的項(xiàng)目會(huì)涉及個(gè)性化功能的定制，這帶來了重復(fù)建設(shè)的問題。

為了解決這個(gè)問題，開普云的中臺(tái)架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。從結(jié)構(gòu)看，開普云的中臺(tái)架構(gòu)由技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)組成?；诙嗄暾?wù)信息化實(shí)踐與技術(shù)趨勢研判，浪潮提出了“服務(wù)前臺(tái)—業(yè)務(wù)中臺(tái)—數(shù)據(jù)后臺(tái)”的三層架構(gòu)體系。具體來說，“數(shù)據(jù)后臺(tái)”為“業(yè)務(wù)中臺(tái)”提供原料，提高了業(yè)務(wù)中臺(tái)的智能化，為前臺(tái)提供更高效、靈活的服務(wù)。

其中，技術(shù)中臺(tái)對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行封裝整合，可助力不同場景的快速建設(shè);數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的采集、清洗、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化封裝，可簡化管理和使用難度;業(yè)務(wù)中臺(tái)是對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行抽象包裝整合，可形成共享的業(yè)務(wù)能力。

在三者的互相支撐下，前臺(tái)業(yè)務(wù)不僅解決了重復(fù)建設(shè)的問題，也降低了對(duì)生產(chǎn)、研發(fā)、決策等單個(gè)人員的依賴。即公司通過中臺(tái)架構(gòu)，將業(yè)務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，以確保實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目交付。

事實(shí)上，類似的例子還有很多。比如，東軟、用友等主流軟件公司也都有中臺(tái)架構(gòu)的應(yīng)用。

站在更大的角度看，中臺(tái)架構(gòu)的建立，能夠賦能數(shù)據(jù)把業(yè)務(wù)由“體力活”變?yōu)?ldquo;智力活”，進(jìn)而為政務(wù)服務(wù)帶來新業(yè)態(tài)的變革。

從這個(gè)角度來說，站在新基建浪潮的當(dāng)下，開普云的政務(wù)大數(shù)據(jù)需求或?qū)⒂瓉砭畤?。在這個(gè)過程中，已經(jīng)擁抱中臺(tái)的政務(wù)大數(shù)據(jù)企業(yè)，或許也將迎來“戴維斯雙擊”。

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